Persoanele vârstnice care se confruntă cu stări de anxietate sau depresie primesc consiliere psihologică gratuită. Serviciul a fost inițiat în contextul pandemiei de Covid-19.  Pentru vârstnici, acea perioadă a fost cu atât mai dificilă cu cât anxietatea lor a fost alimentată permanent de singurătate, izolare și de comunicarea media intensă legată de coronavirus și riscul de moarte.

Dna. B.E., 80 ani: „Am sunat la Telefonul Vârstnicului, am cerut un psiholog și mi s-a dat o doamnă psiholog foarte drăguță, care mi-a redat liniștea. Vă mulțumesc din suflet pentru munca pe care o depuneți și pentru tot ajutorul pe care-l oferiti vârstnicilor.”